[정보 디자인] 웹에서의 정보 설계 2

정보의 위계와 링크

웹의 정보들은 수많은 연결 고리를 갖는다.

콘텐츠의 맥락, 논리, 필요에 맞게 순서와 관계를 설정해야 한다. 

이러한 정보의 구조는 사용자들이 정보를 어떻게 찾아가게 할 것인지를 결정한다. 위계가 잘 만들어진 웹에서는 사용자가 쉽게 정보 구조에 친숙해질 수 있으며, 우베이라는 복잡한 저보 공간에서 길을 잃을 염려가 낮아진다. 잘 만들어진 위계는 사람들의 심성 모형에 가까운 구조를 의미한다. 웹에서 정보의 위계를 구성할 때 다음과 같은 사항을 고려해야 한다. 

 

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1. 정보의 위계는 서로 배타적인 정보의 묶음으로 구성되어야 한다. 
   A와 B라는 큰 카테고리를 만들고 그 아래에 관련 정보를 둘 때, A와 B 정보가 서로 중복되지 않아야 위계가 가치를 갖는다.
2. 정보의 위계에서 폭과 깊이를 고려해야 한다. 정보 위계의 폭이 넓다는 것은 수평적으로 분류된 정보 덩어리가 많ㄷ가는 것. 
   깊이가 깊다는 것은 여러 단게에 걸쳐 정보의 관계를 배치한 것을 의미한다.
3. 위계에 지나치게 얽매이지 말아야 한다. 이것은 앞에서 제시한 원칙과 배치될 수 있지만, 웹의 하이터펙스ㅡ와 검색 기능과 같은 또 다른 정보 경로를 고려하라는 의미이다.

 

링크는 조직화된 정보 사이에 연결 통로를 만드는 과정이다. 웹의 정보들은 하이퍼텍스트라는 비선형적인 구조를 가지며 이러한 특성은 정보의 유연성과 확장성을 강화하지만, 다른 한편으로는 정보를 복잡하게 만들고 사용자를 혼란에 빠뜨릴 수 있다. 
따라서 정보 혹은 그 묶음들 사이의 링크는 조직화된 정보의 위계를 크게 벗어나지 않는 범위에서 이루어져야 하며 정보의 맥락과 사용자의 편의에 따라 유연하게 적용되어야 한다.

 

 

 

 

정보의 표식

정보의 묶음과 링크에는 이름이 있어야 쉽게 찾을 수 있다. 조직화된 웹 페이지에서도 정보의 내용을 쉽고 간결하게 전달할 수 있는 이름이 중요하다.

표식의 목표는 웹 안에서 정보를 효과적으로 알리는 것으로, 정보를 분류하고 묶어 위계를 부여하는 과정에서 자연스럽게 정보 묶음에 이름이 붙어지게 된다. 매체에 상관없이 정보의 제목과 표식은 사용자에게 정보의 특성과 구조, 해당 카테고리 안에서의 정보 경로를 가장 명확하게 보여 주는 도구이다.

표식 작성 시 유의점은 정보 디자인이라는 전체적인 틀 속에서 일관성을 유지하는 것이다. 사용자들은 정보의 표식을 정보를 찾아가기 위한 번지수 정도로 인식할 수 있기 때문에 되도록 짧은 문구에 친숙하고 함축적인 표현을 사용해야 하며 모호하거나 불확실한  표현은 배제하는 것이 좋다.